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第3661期:第02版 本期出版日期:2024-12-19

市人民医院

贴心服务换来患者暖心感谢

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近日,市人民医院门诊住院服务中心导诊人员葛俊毅收到了一封来自患者的感谢信,信中说:“葛俊毅对待工作尽职尽责,对待患者真诚热情……”一封感谢信道出一个暖心的故事。

原来,陈女士因不慎踩到玻璃扎到脚,独自一人来到市人民医院就诊,一时不知道要挂哪个科。门诊住院服务中心导诊葛俊毅注意到陈女士静静地站在导诊台旁,显得有些迷茫,便主动上前了解她的诉求。在得知陈女士因受伤无法行走时,葛俊毅立即取来轮椅,将陈女士推送至急诊中心处理伤口,并协助她在导诊台挂号就诊,就诊期间还一直陪伴在陈女士身边帮助她完成各种检查。多天以后,逐渐恢复的陈女士再次来到医院,将她认真手写的一封感谢信交到导诊葛俊毅的手中,表达自己的感激之情。

郭营战 焦若莹

  

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