一直以来，汝州农商银行始终以服务为本为宗旨，持续做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，不断深耕养老金融沃土，聚焦县域老年群体紧迫需求，提升适老助老服务能力，切实为老年客户排忧解难，守护银龄群体最美“夕阳红”。

精谋细研，延伸触角，激发养老金融新动能。该行秉承服务初心，彰显农商担当，依托23个支行、41个营业网点，78台ATM等自助设备，144台POS机，23台农民金融服务终端，构建了点线面式的金融服务矩阵，为老年客户画出全方位多维度的普惠纾困同心圆；持续加强政银协作，累计发放社保卡42.61万张，提升各项代发业务办理时效，保证各项助民补贴顺利发放取用；推动“党建+金融”，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用，在春节、元宵节、端午节、中秋节等节日开展各项丰富多彩的助民惠老活动，有效融洽银民关系，切实提升城乡老年客户的获得感、幸福感。

精心服务，提质增效，拓展养老金融新路径。该行重视服务细节，持续提升适老适特能力，优化网点基础设施建设，配备雨伞、饮水机、老花镜、医药箱等物品，将网点作为爱心助老驿站，奏响温情服务新曲章；加强员工内部培训，提升柜面服务能力，携带移动终端，主动上门为特殊老年客户办理业务，解决其“急难愁盼”的紧迫问题，让老年客户少跑路、不跑路；线上线下双向发力，开展各项金融知识宣传活动，尤其是针对老年群体，通过网点宣传、LED屏滚动播放、微信公众号内容推送、短视频宣传等方式，讲解电信诈骗的常用套路和手法，提升老年群体的防范意识和金融知识素养，守好老年人的“钱袋子”。

精准发力，织密网络，构建养老金融新业态。该行统一思想共识，加强组织部署，倾力做好养老金融这篇大文章，开展基层大走访活动，深入调查研究，梳理辖区内优质的养老服务小微企业，建立资金需求清单，逐步进行信贷支持，用金融活水助力康养企业发展壮大；加快服务三农步伐，助力乡村振兴成效，以整村授信为契机，加大纯线上纯信用小额贷款投放力度，简化办贷流程，实现助农纾困，拓宽农民致富甬道，从而强化整体养老能力；传统服务与智能服务同向发力，在优化线下转账、存取服务的同时，加快科技赋能，详细为老年人介绍“手机银行”各项便捷功能，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

下一步，汝州农商银行将继续践行金融为民宗旨，坚持“尊老爱老”理念，完善适老适特基础设施，提升温情化服务水平，加大对养老企业的金融帮扶力度，积极展现社会担当和农商力量，全力守护银龄群体幸福晚年，浓情书写好养老金融大文章。宋乐义 程曼玉