本报讯（融媒体中心记者 李浩然 通讯员 郭艳霞）“真的是太感谢你们了！这么快就帮我办完了公租房审批手续，让我和孩子们住进了向阳安居小区，以后我的租房负担就减轻了许多……”9月12日上午，煤山街道西东社区低保户李爱云和西东社区党委副书记李素云一起来到市住房保障管理中心，将一面写着“真心为民办事，倾心为民解忧”的锦旗，送到市住房保障管理中心相关负责人的手中，话语中满是感激之情。帮助低保户李爱云搬进公租房是市住房保障管理中心把发现推动解决群众“急难愁盼”问题落到实处，把群众关心的问题办好，提升便民服务时效的一个缩影，也是强化公租房管理实现“民有所呼、我有所应”的具体实践。

据了解，李爱云今年50岁，煤山街道西东社区居民。丈夫因病去世，给李爱云带来了沉重的打击。她一边忍受着内心的悲痛，一边承受着生活的艰难，虽然腿脚不便，但她仍然坚持打工，赚取微薄的收入维持家庭开支。由于家中无房，李爱云和孩子们平时都是租房居住，但是市场上相对较高的房屋租赁费用，也给李爱云造成了不小的经济负担。

对于李爱云的家庭变故，西东社区一直关注并给予关怀，不仅为李爱云申请办理了低保，逢年过节还会送去一些生活慰问品。为了减轻李爱云的租房负担，今年8月中旬，李素云到市住房保障管理中心反映了李爱云的特殊情况。市住房保障管理中心主任王旭芳高度重视，立即安排公租房管理科工作人员调查核实，并根据调查结果为李爱云发放了公租房申请表，叮嘱工作人员按照低保户应保尽保的原则，特事特办尽快审批。

经过认真细致的审核，市住房保障管理中心于9月5日通过了李爱云的公租房申请，并加紧协调，在向阳安居小区房源紧张的情况下，为李爱云提供了一套两居室。目前，李爱云一家已经搬进了向阳安居小区的新家。

“李爱云一家的生活确实比较困难，中心按照相关政策给予照顾，她的房租费用相对较低。今后我们还会关注她在小区的生活情况，尽可能地给予帮助和关照，希望她和孩子在安居小区住得踏实、住得舒心。”王旭芳说，民生无小事，今后市住房保障管理中心将持续加大公租房保障力度，合理分配公租房，着力解决人民群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众的获得感、幸福感。