诚信经营是商户的立业之道、兴业之本。诚实守信也是精神文明建设的重要内容。近年来，我市不断涌现出一批文明经营、服务优质、管理规范的商户，充分发挥诚信经营引领示范作用，努力营造文明诚信的经营环境，用诚信经营为汝州文明城市建设增彩添色。

9月6日，临近中秋佳节，我市节前消费市场愈发红火。记者走访我市老牌商超———老城购物广场时看到，迎来销售旺季的商超内，商品种类丰富，储备充足；商品摆放区域规划整齐，明码标价。在超市显眼的位置，悬挂着有关诚信经营的文明标语，时刻提醒超市对消费者提供良好购物体验的承诺。

上午10时，已有不少市民走进超市有序选购商品，工作人员也热情地向顾客介绍商品情况。

据了解，汝州市老城商贸是我市一家连锁商超店。主要经营生鲜蔬果、水产、肉品、食品饮料、名烟名酒、洗涤日化、百货文具、服装鞋帽、皮具箱包、家用电器、床上用品、食品加工、物流配送等十三大品类，经营品种40000余种，其中90%的商品以自营为主，品类齐全，质优价廉，不仅是汝州百姓“一站式”购物天堂，而且被誉为“汝州百姓大厨房”。20年来，老城超市本着替政府分忧、为政府解难的原则，先后使数千名下岗职工和城乡剩余劳动力得到就业安排。

“我公司注重把企业诚信文化建设与企业信用管理相结合，建立健全规范的诚信管理体系。企业的发展源于诚信，我们秉承诚信经营、客户至上、回报社会、造福人民的宗旨，把诚信作为我公司核心的经营理念，诚信也铸就了我公司的现在和未来。历年来，我公司精心培育了勇于跨越、追求卓越的企业精神，努力营造守信为荣、失信为耻、无信为忧的企业氛围，不断提升广大员工的诚信意识，使诚信理念植根于全体员工之中。”老城商贸市标店店长张冰锋在接受记者采访时说。

据了解，在我市开展创文工作中，老城商贸在市场监管局的指导下，按照市委、市政府办公室《创建全国文明城市分指挥部的通知》《汝州市市民文明素质日常行为规范》要求，一贯以认真、积极的态度开展创文工作。规范化管理、全方位服务，全员文明用语、礼貌待客，树立起良好的服务意识和服务水平。同时，该公司深化行业诚信建设，公示服务承诺：按规范要求，制作“食品溯源”“无条件退换货”公示牌，并置于显眼位置。承诺中包含产品质量承诺、销售服务质量承诺和经营商品价格真实准确承诺等基本内容。把《产品质量法》《价格法》等相关法律法规的内容、标准及责任等各项要求量化为企业自觉履行的岗位责任条例及职业操作技能，并实行严格的奖惩兑现机制和监督机制。门店创新实行“15天无条件退换货、投诉有奖励、市区免费退货”三项服务承诺，真心为顾客服务，不但为广大顾客提供真实可见的服务，也为本土商业创新、提升服务打造了新亮点。

据市场监管局工作人员许伟强介绍，在我市文明诚信经营示范店创建工作中，该局强化市场主体的道德观念、诚信意识，鼓励商家诚实守信、合法经营、诚信兴商，积极引导广大市场经营者参与到“文明诚信示范店”创建活动中来，激发广大经营者自觉践行文明诚信的经营意识，不断推动全社会形成“践行价值观、文明我先行”的道德风尚。

“我们依据全国文明城市测评体系，制定了文明诚信经营示范店评选标准，派专人督查指导，对我市符合参与评选的商户予以现场指导落实文明诚信创建工作。”许伟强告诉记者，在文明诚信经营创建工作中，市场监管局配合市创文指挥部严格按照文明诚信经营示范店的标准，坚持公开、公平、公正的原则和择优推荐的办法，真正把那些文明素质高、诚信意识强、经营规模大、群众口碑好、社会贡献大的文明诚信经营示范店推荐上来，并积极引导全市各类经营主体增强自律意识，自觉养成文明诚信经营的良好习惯。

融媒体中心记者宋乐义