本报讯（融媒体中心记者李晓伟通讯员韩笑 王欢欢）“在用电上有什么问题，可随时拨打我们的电话或者到微信服务群里找我们，还可以用便民服务卡上的服务电话报修故障，我们会第一时间解决您的用电需求。”8月10日，市供电公司组织焦裕禄共产党员服务队到小屯镇时屯村，为留守老人等特殊群体的用电设备开展全面排查，为其更换入户老旧线路及漏电保护器。这是该公司全力保障迎峰度夏期间当地群众生产生活用电安全的一个缩影。

近期，我市连续多日出现高温天气，用电负荷持续攀升。为满足群众用电需求，充分发挥共产党员服务队在安全生产、度夏防汛、应急抢修、电力保供等方面的先锋模范作用，全力保障迎峰度夏期间工作安全有序开展，该公司加强变电设备状态监测，对变压器、负荷开关、刀闸等设备加强运行监视，缩短例行巡视和红外测温周期，落实输配电线路运维保障。同时主动深入辖区，通过开设安全用电微课堂，向群众发放安全用电手册，宣传电力法律法规、安全用电知识及触电急救措施，提高群众安全科学用电意识。针对度夏期间居民家庭用电故障明显增多的情况，该公司及时响应客户诉求，快速解决客户用电难题，主动通过微信群、朋友圈、表箱张贴、入户推广等方式，加强供电服务电话宣传，及时告知用户报修电话，畅通客户报修渠道。此外，对小微企业关心的业扩报装和供电服务问题，依托“互联网+营销服务”，主动向客户宣传推广网上国网APP，指导客户网上办理业务，实现小微企业办电“一次都不跑”。对老弱病残等弱势群体，主动开展“我跑你不跑”，实现群众在“家门口”办理用电业务。

“下一步，供电公司将继续以优质服务为主线，坚持党建引领，发挥基层党支部在迎峰度夏电力保供工作中的战斗堡垒作用，组织党员服务队进企业、进社区、进乡村、进校园，帮助客户解决用电难题，营造良好的安全用电环境，确保群众清凉度夏。”该公司相关负责人表示。