7月24日中午，烈日高悬，暑气蒸腾，汝州农商银行米庙支行运营主管朱华华、柜员张一飞和客户经理李亚航一行3人，利用休息时间，携带移动终端到达了汝州市第一人民医院，处理一个特殊的任务。

原来客户张女士刚刚做完胃部活检，正在市第一人民医院接受治疗，目前身体不便，无法下床，急需办理定单挂失补办业务。

米庙支行副行长刘闰珂获悉此事后，立即向米庙支行负责人赵亚龙汇报，得到“尽快安排上门办理”的回复后，迅速与客户约定好上门服务时间。

在病房中，朱华华一行通过连接电源、填写信息、影像留存等流程，很快就为张女士办好了相关业务。

张女士说：“这大热的天，咱农商行还派人来医院给俺办业务，真是太感谢了，要是没有你们，我这定单上的钱取不出来，真不知道这后面的医疗费该咋办！”

“看您说的，这都是我们应该做的。”朱华华握住张女士的双手关怀道，“您呐，就好好养身体，家人都盼着您早日康复嘞。”

上门服务，情暖人心，而这只是汝州农商银行践行服务为民宗旨的一个缩影。

近年来，汝州农商银行坚持“解民忧、纾民困”的工作原则，优化网点设施，设立爱心驿站，提升柜面业务效率，简化上门服务流程，并通过手机银行、微信银行等掌上终端，不断打通金融服务“最后一公里”。

融媒体中心记者宋乐义通讯员程曼玉