疏雨相过,物迎夏熟。在这麦穗初黄,桑叶正肥的小满时节,汝州农商银行以亲切的服务凸显万物生长的层层肌理,在增收揽储中扩容资金“蓄水池”,带着将满未满的美好期许为夏收夏种提供坚实的金融保障。
夯实基础厚积薄发
麦穗摇曳、籽粒饱满。这是历经寒冬、盛春、初夏的长久积蓄,也是扎根泥土、向阳而生、昼夜不息的必然收获。
“存款是立行之基,二季度以来,我们在存款上暂时取得了较好的名次,究其根本,是之前的基础打得好,提前谋划、提前布局、提前激励,这一举措被我们延续到了二季度。”民生支行负责人宋晓晓说道。
“此外,存款增长必然需要强大的服务基础,而服务基础的重点,一个是员工,一个是客户,提升员工温情服务,加强客户分级管理,这是我们拉动存款倍增的法宝。”据民生支行副行长李宁宁介绍,他们还将晨会当成分享经验、查漏补缺的重要方式,互相补充学习,加强客户反馈,不断调整服务模式。
真情服务孕育转化
枝叶由青变绿,由疏渐密,在暑气的流淌间,悄无声息完成了转化。
近日,向阳支行营业部员工为张女士办理了一笔20万元的新增存款,键盘声响中见证了又一个客户的新增。
“一直以来,向阳支行老客户留存率保持得都很稳定,所以二季度伊始,我们将重点放在了流动客户转化上,通过提升新客户交互体验,促成其转化为我们的核心客户群。”向阳支行负责人李晓晓说道。
万物生长竞赛期间,除了做好柜面服务外,向阳支行主动出击,积极开展换取零钱活动,并以此为依托,建立银民信任度,实现存款客户拉新。
“我们抽出机动员工,主动找到辖区的小商户,上门开展换取零钱服务,并借此机会,添加客户微信,提升营销的覆盖度,效果比较明显。”向阳支行副行长吴艳红介绍说。
上下同欲有条不紊
河水潺潺,在大坝的控制下,有序流动在豫西平原。蝉鸣莺飞,自然的伟力跃动出交替分工的轨迹。
二季度以来,蟒川支行将上下齐心、分工协作作为存款营销的主要路径。
“我跟副行长延晓紧盯大客户的维护和拓展,一方面积极联系乡镇政府,最大限度保留财政性资金,一方面主动拜访存款大户,挖掘储蓄潜力;其他柜面员工负责存款散户、小户,大堂经理做好厅堂引流,客户经理进行联动宣传,所有员工齐头并进,拧成一股绳。”蟒川支行负责人田濛辉说道。
“除此之外,我们重视外拓宣传,在提升客户金融知识素养的同时,收集乡镇广大客户金融需求,并适时营销存款产品,产生了一定的效果。下一步,汝州农商银行将积极发挥地方金融主力军作用,持续提升服务质效,不断强化金融支撑,为地方经济发展添柴加薪。”汝州农商银行相关负责人表示。
融媒体中心记者宋乐义
通讯员程曼玉