本报讯（融媒体中心记者李浩然通讯员黄浚行）“到这里，咱们的业务就办理完成了，您可以用这个‘好差评’系统对我这次服务做出评价。”近日，市民之家社保卡窗口的工作人员刘轶爽正在引导办事群众使用“好差评”系统对其服务进行评价。

记者从市行政服务中心印发的通报中了解到，2023年度全市政务服务“好差评”系统共收到87万余条政务服务“好差评”数据。其中，市人社局共统计319331条评价数据，差评0条，总评价数量居全市第一。

据悉，在开展政务服务“好差评”工作中，市人社局不断优化服务模式，实现“信息多跑路，群众少跑腿”。采用“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，形成业务间数据通、系统通的政务服务协同联动机制；积极改进工作作风、创新服务举措，以“高效办事”为目标，在“减事项、减材料、减流程、减时限、减跑动”上下功夫，提升企业和群众办事便捷度；积极为老年人及特殊群体提供全程帮办代办服务，力争“让每一位来服务窗口办事的群众满意而归”，群众的满意度、获得感持续增强。

“政务服务没有最好，只有更好。”市人社局相关负责人表示，接下来将继续做好“好差评”工作，着力优化营商环境、转变工作作风、提升审批服务时效，全面建立以办事企业和群众需求为导向的政务服务“好差评”工作制度，切实提升我市人社工作成效和企业群众办事满意度。