本报讯（融媒体中心记者张亚萍）文明是最美的风景，践行文明旅游是每位旅游从业者和游客应尽的义务和美德。为营造良好的节日氛围和旅游环境，元旦期间，我市青瓷博物馆、汝瓷小镇、颐德山庄等地，加大文明旅游宣传力度，树立文明旅游新风尚，确保广大游客度过一个欢乐祥和的假期。

在青瓷博物馆，该馆组织开展了内部员工文明旅游专题培训，制定文明旅游专项方案和制度，并纳入绩效考核。组织开展全体员工职业道德规范化培训和文明旅游培训，培育和践行社会主义核心价值观，把社会主义核心价值观要求融入景区规章制度、融入职工日常生活。同时，增加志愿者人数，设置专人专岗，引导游客文明旅游；配齐了便民服务设施，志愿者服务站有免费茶水、雨伞、医药箱等，为游客营造了体验舒适旅游、享受文明安全旅游的浓厚氛围。还利用广播、LED电子屏等载体，提升游客文明素质。“为了方便游客游玩，提醒游客文明旅游，我们在游客服务中心设立了醒目的‘文明旅游行为规范’提醒，也警示我们的工作人员要自觉遵循行业规范，恪守职业道德，尊重游客权利，维护游客利益，竭诚为游客提供文明服务。文明和谐的旅游环境需要社会各界一起努力、共同营造，希望大家从自身做起、从现在做起、从点滴做起，做文明旅游的实践者和传播者。”青瓷博物馆创文专干郭晓娜说。

汝瓷小镇组织工作人员和志愿者投身文明旅游督导员队伍，对随地乱丢垃圾，大声喧哗等不文明行为予以劝导，并印制纸质版文明旅游宣传内容折页分发给游客，扩大文明旅游宣传力度。

在颐德山庄，工作人员为游客发放讲解国内旅游文明行为公约。该山庄始终坚持诚信经营，明码标价，无不文明经营行为。在一楼游客中心显著位置，公示游客投诉电话，设置游客投诉意见箱和来宾留言簿，广泛收集游客意见和建议，不断提升服务和运营质量，投诉处理规范、及时、有效。还定期组织员工开展服务提升和语言规范化培训，不断提升服务水平和服务能力。