本报讯(融媒体中心记者李晓伟 通讯员王欢欢 李娟)“供电公司工作人员多次来我厂区开展隐患排查,确保我们不断电,还上门讲解最新电价政策,这样的优质服务真是没话说。”12月4日,河南中祺陶瓷有限公司用负责人对市供电公司上门走访人员表示感谢。
今年以来,为更好地了解广大客户的用电需求,全面提升优质服务水平,该公司组织工作人员对我市部分重点企业进行“一对一”零距离走访、面对面沟通交流,增进了供电企业与客户之间的良好互动,有效架起了供用电双方的桥梁,也让客户切身感受到了供电企业的个性化服务水平,为企业提供安全可靠的电力保障。
在走访过程中,该公司对重点企业客户目前的生产经营形式及电力负荷情况详细了解,并通过企业近期规划、用电需求,设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议,并认真听取客户对电网建设、优质服务等方面的意见和建议,不断补齐供电服务短板,着力优化电力营商环境。同时该公司纪委也对供电服务进行全面督促,保证企业安全用电,为度冬期间安全用电营造健康和谐环境。