本报讯(融媒体中心记者李晓伟通讯员王文璐)生病办理住院手续很麻烦?繁琐的手续流程、重复排队、来回往返,这些问题不禁让人头大蒙圈。在市第一医疗健康服务集团总院住院服务中心,这些让您头疼的问题统统都不存在。
为不断提升患者满意度,将“一家负责任的医院”文化理念融入护理服务中,进一步提升优质护理服务温度,该集团总院住院服务中心在传统出入院服务的基础上,再造入院流程,以信息化统筹全院床位,进一步盘活床位资源,实现“全院一张床”,提升床位使用效率,将住院服务向“入院前”和“出院后”进行双向延伸,为患者提供全过程、集约化的延续服务。
在住院服务中心,工作人员会根据患者的就诊需求,在第一时间精准找到合适的医生,如需住院治疗还可提前帮忙预约床位;住院服务中心联合保卫科根据实际需求,在病房楼及综合楼门前预留临时车位,有需要的患者可提前联系住院服务中心,工作人员会根据患者的出入院时间提前协调临时停放车位,全方位提升就医体验。
住院服务中心把工作重点放在提升能力、服务群众上,坚持人民至上、生命至上,以人民群众满意度作为评判标准,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,让现代化成果更多更公平的惠及全体广大人民群众,为汝州及周边地区人民群众提供更高水平、更高质量的医疗服务,全方位、全周期保障人民健康。