本报讯（融媒体中心记者张沛沛 通讯员王凯歌 刘启宇）近期，在巡察工作中接到煤山街道葛庄村群众反映，武庄自然村3条街巷没有硬化，道路高低不平，污水排放不畅，雨雪天易形成“水泥路”，给生活出行带来很大不便。煤山街道党工委高度重视，立即将葛庄村武庄自然村道路未硬化问题纳入“巡察问题清单”。党建统领问题管控工作专班积极参与协调，筹措资金，出动挖掘机、铲车等大型机械，完成了两条入户路、一条通村路以及全段污水管网的铺设工作，方便了群众出行，优化了周边环境。

今年以来，煤山街道坚持以党建引领强化城乡基层治理，运用“丰富党建载体、优化服务方式、做好跟踪随访”方法管控问题矛盾，为群众的幸福生活提供全方位、立体化、人性化的复合服务，不断提高基层党组织服务水平，切实做到让组织放心，让群众满意。

丰富党建载体，激发党建活力。聚焦基层党建、城乡管理、公共服务、基础保障等方面，依托网格化管理、党员联户等工作机制，在村（社区）建立“街道党工委＋村（社区）党支部＋党小组”三级联动基层治理模式。同时，煤山街道党工委积极组织社区（村）具体负责、基层党组织党员共同参与，依托“党员联户”的每周联户日，开展定期走访、搭建网络平台，与群众“拉家常”、请群众“把脉搏”等方式，了解社情民意，及时掌握情况、发现问题，将“等待群众上门”转变为“干部主动登门”，确保把实事好事办到群众的心坎上。

优化服务方式，提升服务质量。街道党工委坚持以提升群众幸福指数为目标，聚焦生产生活等基本民生问题，成立党建统领工作专班，积极发挥基层党组织的力量，针对葛庄村武庄自然村道路未硬化问题，专班带领村组干部进行调查摸底，聘请专业技术人员现场勘查提出设计方案，按照“四议两公开”工作法形成决议，积极向上争取到村级公共基础建设“一事一议”项目资金24.6万元，完成对两条入户路和一条通村路共约400米长、总面积1657平方米的道路硬化和全段污水管网铺设工作，使武庄自然村群众盼望已久的修路梦想终于落地成真。

做好跟踪随访，争取群众满意。街道党工委坚持当下抓与长久治有机结合，针对群众反映问题，由各党支部牵头，明确专人持续跟踪推动解决，并通过电话联系、现场走访等形式进行随访，直至群众满意为止。针对解决问题中发现的共性问题、突出问题建立举一反三机制，定期开展“回头看”，并形成长效机制，切实打通诉求办理的“断头路”，搭建起与群众之间的“连心桥”，实现服务受理零推诿、服务事项零积压、服务质量零差错。