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第3343期:第01版 本期出版日期:2023-08-23

商务局:用心打造文明商超绘就城市文明底色

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商场超市作为市民日常购物的主要场所,是城市文明窗口的缩影,也是文明城市创建的重要部位,承担着宣传公益、倡导文明的社会责任。自我市全国文明城市创建工作开展以来,市商务局始终把大型商场、超市创建工作作为重中之重,积极主动作为,督促、引导各大商超对照标准要求,细化措施,抓好落实,用心打造文明商超,绘就城市文明底色。

多形式,营造文明宣传氛围。积极动员各大商超利用“视听结合”的宣传方式,在金博大、绿洲广场、丹尼斯、老城超市等商超出入口、电梯口、服务台等醒目位置,张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风公益广告、诚信广告和行业规范等;利用LED电子显示屏、内部广播,播放文明城市创建标语和知识,潜移默化地向广大群众进行宣传引导,营造浓厚的创建氛围。

重引导,设置文明标识标语。指导各大商超按照文明城市创建标准,在出入口、手扶电梯、收银台以及主要通道张贴引导牌,明确指示母婴室、服务台、无障碍卫生间、学雷锋志愿服务站等位置;同时做到安全出口标识清晰、有明显禁烟标识等;经营场所张贴文明标语,引导顾客形成文明购物的良好风气。

塑环境,加强文明设施建设。围绕不同顾客的基本需求,各大创文商超点位均配备无障碍卫生间,停车场设有无障碍停车位,室内外设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍通道,对视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务;加强环境卫生检查,定岗定人定时落实“门前三包”;配备消防器材,设置分类回收垃圾桶;在商超设置母婴室,配置饮水机、尿布台、婴儿床等设施,为携婴顾客提供独立场所,文明哺乳,文明孕婴;学雷锋志愿服务站配备有雨伞、医药箱、开水、打气筒、针线包等便民物品,满足顾客不时之需。

讲礼仪,规范文明服务行为。为打造温馨舒适的文明购物环境,商务局倡导各大商超员工主动践行文明用语,礼貌待人,微笑服务;商品错落有致、明码标价,生熟分离,无过期、变质、伪劣食品;引导顾客文明购物,共同维护文明环境。

“下一步,市商务局将继续加强对商超创建工作的指导和督查,打造宣传到位、设施完善、环境优美、秩序优良、服务优质的文明商超,扮亮消费窗口,不断提高城市生活品质,提升广大人民群众获得感、幸福感和满意度。”市商务局副主任科员苏文杰说。融媒体中心记者张亚萍

  

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