本报讯（融媒体中心记者 郭营战）7月14日，市文广旅局在青瓷博物馆举办2023年培育创建文明旅游示范单位系列活动之文明诚信经营及接待礼仪与技巧培训会，全市星级饭店、星级民宿、旅行社、A级景区、研学旅行基地等文旅企业代表参加培训。
培训现场，市委宣传部特约礼仪培训讲师、喜马拉雅专职讲师张亚冰授课，她通过行为模拟、情景模拟、案例分析等寓教于乐的方式，结合生动风趣的语言，从电话礼仪、握手礼仪、座次礼仪等六个方面进行讲解，帮助参培人员更好地掌握接待礼仪与服务规范要求，真正实现了“培育一个、成熟一个、带动一批”的“火种”传播效果。
培训会议要求，全市文旅企业要在遵守法律法规的基础上开展日常业务工作，守法经营，诚信经营，勿踩红线，进一步提升旅游服务质量，杜绝投诉纠纷案件发生。同时深刻吸取历年省内外旅游安全事故教训，举一反三，以案促改，定期分析研判安全风险，切实做好旅游安全工作，及时下架有安全隐患的产品，倡导低碳出游、文明旅游、安全旅游，确保全市行业运行安全有序。
