本报讯（融媒体中心记者张亚萍 通讯员王泽鹏）近日，市中医院医疗健康服务集团为进一步提升医护人员的整体形象，提高病人的满意度及医院影响力，特邀讲师张书群来到该院新院区综合楼组织开展医护礼仪与医患沟通培训讲座。
护理礼仪不仅反映护理人员的外在形象，更能深层次地体现护理人员的内在素质、自身修养以及服务能力。张书群从临床护理人员的仪容仪表、行为规范等方面对参会人员进行培训。他说，护理礼仪服务体现在护理工作的每时每刻、每一件小事、每个护理环节中。通过这次培训，护理人员要对护理礼仪的运用、护患沟通技巧进行内化，最终将培训内容应用于实践。
“注重礼仪修养是做好护理工作的前提、护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段、施展礼仪修养是核心。护理人员要立足于患者视角思考问题，用更好的护理服务、更专业的护理技能、更暖心的服务态度服务患者，做最美优质护理服务的践行者与示范者。”市中医院副院长邵琳琳说。
