本报讯(融媒体中心记者李晓伟
通讯员王文璐)近日,市第一医疗健康服务集团基层健康服务中心接到庙下镇大李庄村李先生的电话,称其母因病卧床,不能前往医院更换尿管,想电话预约上门服务,希望能到家中为其母亲更换尿管。
基层健康服务中心工作人员范艺歌在接听电话后仔细询问了病人的病情及现状,了解到患者因长期卧床背部及臀部有部分压疮,遂与换药室护师程燕杰取得联系。程燕杰在得知患者情况后,挤出自己的休息时间安排到患者家中做治疗服务。
“阿姨,这个压疮只要护理到位一定会好的。”与患者约定好上门时间后,5月22日,范艺歌与程燕杰驱车前往患者家中,在看到患者压疮后,程燕杰宽慰着其家属。家属听后又充满希望。程燕杰一边换药一边为患者家属指导压疮护理技巧,家属听了收获颇多,说:“谢谢你程护师,还是你们专业,要不然真怕耽误了病情。”
对于长期卧床患者及家属来说,在长时间病痛与照料强度下,家属和患者很难不蒙生放弃、消极治疗的态度,但每一次上门服务人员的到来,对于患者及家属而言都是带去了生的希望,同样也是护理小组成员对于这份工作的特殊意义。
据了解,该集团基层健康服务中心开设的上门延伸护理服务、病案邮寄服务,服务项目包括:伤口换药、拆线、积乳疏通、哺乳指导、新生儿筛查、更换胃管及鼻饲护理、更换尿管护理、压疮护理、基础护理等;患者及其家属可通过电话预约、平台下单服务等形式预约。
活动开展三年以来深受患者及家属的好评,满足了长期卧床病人、行动不便以及产妇、新生儿护理方面的各种需求,使患者足不出户享受三级医院优质护理服务。
上门服务,义不容辞。为家庭减负、降低医疗成本、节约医疗资源、让患者少跑路是该集团成立基层健康服务中心的初衷,该中心将始终秉承服务、公益、共享的原则,竭诚服务汝州百姓。