本报讯（融媒体中心记者张沛沛通讯员张翔娜）今年以来，市行政服务中心坚持以党建为统领，找准党建与业务工作深度融合的着力点切入点，以推进综合窗口试点改革为依托支撑，建立运行工作机制，完善配套保障机制，升级大厅软硬件，不断提升政务服务水平，增进企业办事体验感、获得感和幸福感。

注重“思想引领”，为试点改革明方向。市行政服务中心党支部成立“综合窗口试点改革专班”，开展多次研讨，以党组书记抓业务工作为契机开展工作的同时，根据窗口工作的特点，中心党总支通过开展党内组织活动，准确了解窗口工作质量和服务态度等情况，并对存在的问题及时作出调整，逐渐形成了以中心党组引领工作为主线，支部带窗口、窗口服务群众的党建工作新模式，把旗帜鲜明讲政治贯穿政务工作全过程。

注重“攻坚引领”，为服务提档增速。为优化大厅功能布局，将大厅窗口优化重组，对进驻的45个单位、171个窗口根据业务关联度划分为六个“综合受理服务区”：统办事项综合受理服务区、企业服务事项综合受理服务区、社会保障事项综合受理服务区、不动产事项综合受理服务区、税务事项综合受理服务区、公安事项综合受理服务区。在各综合受理区按照统一标准明确指引标识，设立咨询辅导区、综合受理窗口、后台审批区。实行综合受理模式，大厅设置综合发证窗口，各分区受理事项的办理结果由综合发证窗口统一分发或邮寄。配置具有网上受理排队叫号、服务评价等功能的设备。

注重“制度引领”，为服务保驾护航。以我市综合试点改革领导小组印发的《汝州市全面推进“综合窗口运行试点”改革工作实施方案》《综合窗口运行实施细则》《综合受理窗口管理办法》为依托，明确相关工作要求。市行政服务中心政务服务大厅，对现有政务服务窗口布局、服务容量和业务职能进行整合,分类设置“一窗受理”综合服务窗口，改变单位及部门各自受理独自办理、业务分散的现状，推行“前台综合受理、后台分类分区审批、统一窗口出件”的服务模式。

下一步，市行政服务中心将持续按照综合窗口试点改革各项要求，不断完善服务方式，提升服务品质，持续优化服务，为政务服务工作的提升贡献力量。