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第3253期:第01版 本期出版日期:2023-04-17

河南新乐电器:提升服务质量打造诚信商场

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诚信一直是社会谈得最多的话题,诚信经营已经成为企业支撑品牌的基石,是企业保持核心竞争力的秘诀。

近年来,河南新乐电器一直秉承让顾客满意的星级服务理念,坚持诚信经营,诚诚恳恳待用户,深得广大消费者的信任。其经营的乐达金马商场现入驻商户180余户,主要提供家用电器、五金交电、数码产品、小家电制造及维修服务,房屋租赁、家具厨具卫浴装饰材料销售等,在市场成立之初就确立了“引进精品建材,打造品牌市场”的经营宗旨和“品牌支撑市场,市场培育品牌”的发展战略,提出“诚信经营”的理念。随着市场的发展与成熟,该公司对诚信经营有了更为深刻的理解,已将“诚信”的理念内化为企业的自我需要和企业文化生存和发展的基石。

高度重视文明诚信工作,市场内通过宣传标语、广播宣传等形式开展宣传,从宣传教育入手引导经营者守法经营,文明诚信经商。市场对所有商户始终严格要求,依法经营,诚实守信,不以次充好,不经销“三无”商品。加强市场诚信建设,完善规章制度,规范商户经营行为。同时发挥典型示范作用,曾获评诚信经销商户、五星级商户、河南省农民工返乡创业示范园、2021年度省级平安市场等荣誉称号。

乐达金马在诚信经营的同时,也热衷于公益事业,2020年疫情期间发动全体员工以及商户进行爱心捐赠;2021年7月份,我市多个乡镇遭遇洪水灾害,乐达金马家具建材城向受灾群众以及奋斗在抗灾前线的一线人员捐款捐物;2022年疫情期间,为坚守在抗疫前线的工作人员送去慰问物资。

“近年来,我们培育出了一批管理规范、商品质量过硬、服务质量达标的家居建材商家,营造了诚信文明的交易环境,广大消费者也从中得到了实惠。只有时刻为顾客着想,这样才能有口碑、有信誉,口碑好了,顾客自然也就多了。”该企业负责人表示,将始终坚持以质量和诚信为重点,为消费者提供真心、放心、贴心的服务。融媒体中心记者刚鑫雨

  

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