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第3209期:第01版 本期出版日期:2023-02-13

基础服务+签约服务量化考核升级体验

147个家庭医生团队让群众有“医”靠

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本报讯(融媒体中心记者李晓伟通讯员张乐乐)今年你做过体检了吗?家里的高血压老人去看医生了吗?刚出生的宝宝,身高、体重都正常吗?如果你和家人签约了家庭医生服务,将会有一个团队主动提醒你,指导做好健康管理。近日,记者从市卫健委获悉,截至2022年底,我市已组建了588人参加的147个家庭医生服务团队,为广大市民提供这样贴心的健康管家服务。

家庭医生服务包括基础服务+签约服务。基础服务:辖区居民签不签约都可以享受的同质化服务。签约服务:居民与家庭医生服务团队签约后才能获得的服务。

基础服务指基本公共卫生服务:《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》要求的相关基础服务(健康档案管理服务、健康教育服务、重点人群健康管理服务)。签约服务包括诊疗服务和转诊服务;健康状况评估、康复指导,通过通信或互联服务平台等途径提供个体化健康教育;预约服务:通过互联网服务平台预约家庭医生团队、预约计划免疫接种及其他健康服务;家庭病床服务:对有需要的居民,在其居住场所设立家庭病床,医护人员定期上门提供治疗、康复、护理等健康指导;健康咨询服务:如用药指导、就医指引、健康生活方式指导等健康服务;其他服务:如年度重点人群健康体检、每季度慢病患者随访服务及家庭健康干预计划等服务。

目前,我市的家庭医生签约服务是免费的。辖区居民自愿参与,与家庭医生团队建立契约式服务关系,每个家庭或每户居民只能选择1个家医团队,周期原则上不少于1年。

健康教育服务:对重点人群每年不低于4次;对高危高风险人群不低于2次;对其他人群,每年不低于1次。

诊疗服务:对于有预约的服务对象,家庭医生可入户或者自行到医疗机构由签约医生为其提供诊疗服务,家庭医生根据其健康状况,制定健康教育计划指导实施,并跟进其健康恢复状况。

转诊服务:达到“精准转诊、无缝对接”的要求,落实预约挂号、预约专家号、预约床位等服务;转诊后5天内,家庭医生团队应联系转诊的病人,掌握其健康状况;转诊诊疗结束后,家庭医生团队应对病人的诊疗详情以及健康恢复状况的跟进情况做好记录。

家庭医生服务做得好不好?居民是否满意?市卫健委对《家庭医生规范》提出了量化的考核指标。不仅注重签约服务数量,还涉及服务质量、工作量、居民满意度、市民健康水平提高情况等,都为考核的重点内容。

下一步,市卫健委会将优化激励机制和人才培养模式,完善家庭医生签约服务保障制度,提供更优质的服务;对标老百姓的需求,拓展个性化签约服务,升级服务体验。

  

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