本报讯（融媒体中心记者 李浩然 通讯员 郭艳霞）“非常感谢住房保障管理中心领导们对俺一家人的关心和帮助，为俺办理了向阳安居小区公租房审批手续。现在我们已经拿到公租房的钥匙了，真的是太感谢你们了！”1月17日上午，钟楼街道低保户、残疾人刘先生的爱人马女士，来到市住房保障管理中心，将一面印着“尽心尽责，为民解忧”的锦旗和一面印着“为民办实事，服务暖人心”的锦旗，送到了工作人员的手中，并连声致谢。

刘先生今年43岁，十多年前因为下肢疾病，接受了双腿截肢手术，生活不能自理，失去了工作能力，被纳入低保对象。爱人马女士常年在市区打工赚钱，供儿子和女儿上学，挑起了一家人的生活重担。因为老家年久失修，刘先生于2022年9月，打算申请一套公租房。市住房保障管理中心主任王旭芳得知刘先生的情况后，十分重视，特意安排办公室主任郭艳霞，主动与刘先生对接办理。接到任务后，郭艳霞第一时间约见了刘先生，详细了解刘先生的实际情况，耐心讲解申请公租房需要准备的相关手续。后因疫情原因，暂时搁置。解封后，一直关注此事的郭艳霞立即联系刘先生，询问其申请手续准备情况，并表示如果有什么困难可以随时帮忙协调解决。1月3日，刘先生的爱人将准备完善的公租房申请表及相关资料，递交到了市住房保障管理中心。经过仔细审核和慎重研究，市住房保障管理中心顺利通过了刘先生的公租房申请，并在向阳安居小区房源紧张的情况下，加紧协调为刘先生一家安排了合适的房源。

“俺老公双腿截肢，行动不便，平时不怎么出门。给我们安排了一套有电梯的公租房，不仅上下方便，而且十分安静，视野开阔，我们非常满意！”马女士再三表示对市住房保障管理中心的感激之情。

“不用谢，这都是我们应该做的！以后生活上有什么问题和困难，可以随时与我们联系解决。希望你们在向阳安居小区生活得舒心、便捷。”市住房保障管理中心工作人员表示。

民生无小事，枝叶总关情。保障困难群众住进公租房，一直是住房保障管理中心工作的重中之重，针对低保户、残疾人、环卫工人、退役军人等住房确有特殊困难的群体，采取特事特办、一事一议等举措，着力解决群众“急难愁盼”问题，力争在最短的时间内，提供最合适的房源，实现群众安居梦，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。