“您好!请问您对供电服务人员在办理业务时的服务是否满意?还有什么意见或建议?”近日,国网汝州市供电公司对近期的高压新装客户进行回访,征求客户对用电方面的意见。
“你们能够及时办理,并且服务很细致,我非常满意。”煤山街道赵庄社区一户居民在回访电话里回答道。
这样高效、优质的服务与该公司一直以来扎实开展党风廉政教育是分不开的。2022年,国网汝州市供电公司坚持教育为先、预防为主,围绕“坚持底线思维、守牢纪律红线”主题,开展了一系列内容丰富、参与广泛、富有成效的廉洁警示教育活动,推动廉洁教育质效持续提升。
“一烟一茶虽谓小,受之不慎入歧途。”一堂特殊的培训课在国网汝州市供电公司举行,鲜活的案例、深刻的教训,提醒党员干部要以案为鉴、警钟长鸣,切实做到心有所畏、言有所戒、行有所止。
“争做业务精英、服务榜样,用自己的言行举止感染带好身边人、做好身边事,共同筑牢思想防线,共同营造崇廉风尚。”这是近期国网汝州市供电公司廉政约谈会上的一幕。
今年以来,国网汝州市供电公司坚持“两个责任”贯通发力,坚持党风廉政和业务工作深度融合,通过廉洁教育敲“警钟”、廉政约谈念“紧箍”、精准监督强“震慑”等形式,从严从实,从深从细,多措并举深化党风廉政建设,高质量营造风清气正的发展环境。
廉洁教育敲“警钟”,增强意识筑防线。充分发挥教育在廉政建设中的基础性作用,先后组织开展廉洁家风教育、廉政知识测评、“每月一案”、廉洁标语征集、“喜迎二十大廉洁伴我行”演讲比赛等活动,编发《案例警示教育》,印发廉洁教育“口袋书”,积极构建多维立体的廉洁教育模式,让廉洁教育形式“出新”、效果“走心”。
廉政约谈念“紧箍”,压实责任提效能。始终把廉政约谈作为落实全面从严治党、提升工作效能的一项重要抓手,坚持问题导向、实事求是,结合党风廉政建设落实、内外部各类检查发现问题整改等,针对性对6个部门开展党风廉政约谈。密切关注“95598”“12398”两个热线监督渠道及网络舆情,及时对工单问题进行研判,针对敏感意见工单,约谈供电所3个,约谈提醒6人。通过约谈提醒,增强党员干部责任意识,提振精神士气,有效激发干事的动力活力。
精准监督强“震慑”,净化生态促发展。坚持“严”的总基调不动摇,认真打好日常监督和集中整治“组合拳”。常态开展日常查纠和重要节点明察暗访,下发检查通报10期。深入开展防汛、疫情防控、员工非法信贷和违规经商办企业监督及“两违规”“酒驾”“醉驾”专项治理,促进汝州公司保持信访稳定局面,确保廉政安全考核事件“零”发生。紧盯优化营商环境、分时电价政策执行等情况,采取现场抽访、电话回访、会议座谈等方式,了解客户服务感知,监督人员服务行为,及时查纠处理问题,持续优化营商环境。
下一步,国网汝州市供电公司将持续加强党风廉政建设,持之以恒正风肃纪,以钉钉子的精神纠治“四风”,以永远在路上的执着,把全面从严治党引向深入,推动该公司持续健康发展,构建正气充盈的政治生态。融媒体中心记者宋乐义
通讯员 王欢欢 申娜娜