汝州市金鼎商务酒店有限公司成立于2010年8月，是一家按照四星级旅游饭店标准建造的商务型酒店。该企业自成立以来，以文明守法和诚信经营为企业信条，自觉遵纪守法经营，积极提升文明服务意识，得到了社会各界的认可和赞誉。

为助力规范市场经济秩序、促进文明城市创建，该企业多措并举完善诚信制度建设，维护消费者合法权益。

建立信用制度，宣扬诚信文化。创建了企业诚信制度，在员工中持续开展诚信教育，弘扬诚信守法风气。曾获得市级文明诚信经营示范店、维护消费者合法权益先进单位等荣誉。

严格遵守法律，保障职工权益。坚持“以人为本”理念，不减员、不裁员，并及时足额缴纳各项社会保险，切实保障员工的合法权益。

依法足额纳税，树立信用形象。严格执行国家财务管理制度，每月按时足额纳税，如实上报各项数据，为地方统计和税务工作提供及时、准备的数据依据，连续多年被评为纳税A级企业。

维护行业价格秩序，坚持守信重诺。不串通涨价，不带头涨价，不散布涨价信息，自觉抵制本行业相关单位的不正当价格行为，不搭车涨价，无价格欺诈、价格垄断等违价行为。

以诚信为基准，保证服务质量。建立客户投诉处理制度，公布投诉电话，设立宾客意见簿和投诉咨询台，及时处理各种投诉。餐饮服务明厨亮灶，强化安全制度建设，食材选用严格把关，并实行全程可视化监控，让顾客放心、安心。

此外，该企业还不断满足客户及市场需求。今年年初疫情期间，首家提出并推出低价优惠活动，解决疫情期间全市浴池关闭、群众洗澡难的问题，坚持布草、一次性用品均一客一换，一客一紫光灯消毒。对于无法回家的入住客户实行“暖心服务”，为其免费洗衣服、洗鞋，让每位客人都能感受到家的温暖、心的港湾。

“参与创建文明城市的过程中，我们更加体会到了诚信经营的重要意义，在今后的经营中，我们将以实际行动营造良好的文明诚信氛围，以诚信的理念、科学的管理、文明服务赢得顾客的肯定。”该企业有关负责人表示。

融媒体中心记者 刚鑫雨