税务人员为办事群众讲解操作流程王志斌摄
本报讯(融媒体中心通讯员魏延豪刘丽丽)近日,平顶山市第一家智慧微厅落户汝州市税务局办税服务厅。该微厅集合了税务UKey发行、发票代开、发票领用、业务表单填写、文书发放打印、社保费缴纳以及远程可视化等功能,实现了企业从开办到注销的全覆盖,是智慧大厅的“缩小版”。
此外,市税务局办税服务厅还推出了平顶山市第一家办税学习体验服务区。将办税指南二维码、电子税务局操作演示视频二维码和最新涉税宣传资料整合至统一区域,用手机微信扫描要学习的业务内容的二维码,就会链接到相关办税指南和操作演示视频,用文字、视频的形式为大家讲解业务流程和系统操作,实现了扫一扫“码”上明白、看一看操作无忧。
能查、能看、能听、能问、能约、能办的智慧微厅,进一步拓展了“非接触式”办税缴费服务,最大限度方便了纳税人缴费人办税缴费,实现了办税“不见面”、服务“不打折”,使纳税人缴费人实实在在感受到了办税缴费的便捷高效。
市税务局将在运用好智慧微厅办税服务举措的基础上,进一步创新服务举措,深入推行“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系,推动纳税服务从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变,拓展增加“智慧办”的元素,实现“就近办”“智慧办”“不见面”,加速提升纳税服务质效,持续优化税收营商环境,不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。