“姑娘,你们能表扬一下这几位医护人员吗?我真的想好好感谢这些医护人员,他们是王纯主任、朱冬现主任还有王晓丹护士长、肖飞燕护士,我还想在出院的时候,给他们再送面锦旗,表达我的感谢之情。”
近日,市第一人民医院医患服务部回访办工作人员在病房楼进行满意度调查时,遇到了一位特殊的患者杨某,并向工作人员提出了一个小小的要求。
杨某今年65岁,是一名老兵。当他了解到回访办工作人员在调查住院患者的满意度时,激动地向该院工作人员诉说着他患病以来的就医历程以及这次就诊的感受。
“因为战争,我留下了一侧耳朵听力障碍的后遗症,人多时,心情就会莫名感到急躁、头疼,曾因为胸疼、胸闷晕厥过去。”杨某说道:“以前一直以为是心脏病,在其他医院治疗也不见好转,这次突然晕厥,家人把我送到咱医院,才治疗了三天时间,效果显著,我的这些症状都没有了。”
“王纯主任、朱冬现主任真是妙手仁心,我跑了几个医院都没治好的病,在这里三天就见效,王晓丹护士长经常来问长问短,细致的心理疏导,缓解了我的精神压力。肖飞燕护士工作负责、细心,我有用输液泵输入的液体,输液时间比较长,有一天我没有陪护在身边,肖护士值班,她多次来病房巡视,询问我要不要去卫生间,还细心地将呼叫器放到我旁边,让我有需要就找她。在这里治疗,让我感受到了家的温暖,真心感谢神经内科的医护人员们,他们是百姓的好医生,患者的贴心人。”杨某诉说着自己的心里话。
融媒体中心记者李晓伟 通讯员王文璐