本报讯 （融媒体中心记者 郭营战） 网购已成为大多数人的习惯,当你网上下单后，满心欢喜坐等着收快递的时候，却接到快递公司“客服”的电话，居然是“你的快递丢失了”。好吧，丢失就丢失吧，没想到“客服”竟然主动给你双倍理赔，有那么好的事儿，那你就要小心了，可能你被套路了！近日，我市居民朱女士就被冒充快递客服的骗子以双倍理赔为由，诈骗了15万余元。

近日，我市居民朱女士接到一个自称是某快递公司“客服”人员的陌生电话，他告知朱女士购买的快递在运输途中不小心丢失，要对她进行双倍理赔。因为朱女士确实没有收到快递，对方报给她的快递单号也准确无误，便相信了对方。之后她添加了对方微信，并按对方要求，通过手机扫码登录一个网站，在网站上填写了姓名、手机号、银行卡号、取款密码等相关信息。

之后，朱女士便收到了银行发来的转账提示，对方要求朱女士把验证码提供给对方，朱女士把验证码告诉给对方后，便收到了自己卡内15万元被转走的信息。看到卡内钱被转走后，朱女士立即询问对方，对方又以公司财务冻结了朱女士卡内的余额、其公司需要资金对公等各种理由让朱女士继续在平台填写其他银行账户信息。至此，朱女士才意识到自己被骗，要求对方退款，结果被对方拉黑。

警方提示，正规官方客服，只会通过官方渠道与消费者沟通交流；快递客服、网购平台的客服不会涉及商家理赔的事情，更不会主动替商家向消费者赔款；办理退换货、退款理赔等业务，要通过官方平台、渠道，不要使用对方发送的链接、二维码；切勿向陌生人提供身份证号、银行卡号、银行卡密码、短信验证码等重要隐私信息。