本报讯（融媒体中心记者刚鑫雨 通讯员王会杰）近日，在蟒川镇田河村，在我市救助管理站和宜宾市救助管理站工作人员的护送下，走失多年的黄某（化名）奔向亲人紧紧相拥，泣不成声。这一刻，她和家人已经期盼了22年。

今年夏季，宜宾市救助管理站在例行巡查时救助了一名流浪女子，回到救助站后，工作人员为她理发、换衣、体检她都十分配合，但问起个人信息及家庭住址，该女子始终不肯开口。为了让她打开心扉，站内工作人员闲暇时常常与她聊天，希望能得到一些寻亲信息。

功夫不负有心人，经过一段时间的心理辅导、日常照料，该女子慢慢放下了戒备心理，零碎地说出“汝州”和一些亲人的姓名等信息。宜宾市救助管理站立即与我市救助管理机构联系，根据提供的信息，我市救助管理站会同相关乡镇及政府部门，通过筛查信息，终于为黄某找到了家。

核实信息后，我市救助管理站工作人员立即与宜宾救助站和她的家人进行三方沟通，决定护送黄某回家。12岁离家，黄某终于在11月25日走完了这段迟到了22年的回家路。听说黄某回家了，这个不大的村子顿时热闹了起来，众多乡邻赶过来分享这一激动人心的时刻。

暖心救助，重在服务。一直以来，市救助管理站为各类受助人员提供吃喝、住宿、通信、助返等服务，还要为流浪未成年人、痴呆患者、精神病人、危重病人提供保护性救助、医疗救治、查找家人、护送返乡等全方位服务，并不断丰富和优化寻亲手段和渠道，通过向全国救助寻亲网、微信朋友圈等推送或发布寻亲信息的方式，运用DNA比对、人像识别等现代化技术手段，多渠道全方位地为受助人员提供及时、到位的寻亲服务。同时着力在照料服务、救助寻亲、街面巡查和综合治理、落户安置、源头治理、干部队伍建设等关键环节上建立机制，把工作链条向基层延伸，压实监管责任和属地责任，优化救助管理服务，推动建立更加成熟的新时代救助管理服务体系。