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第2950期:第02版 本期出版日期:2021-10-26

市委第五巡察村(社区)组

快速解决群众的烦心事

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本报讯(融媒体中心通讯员王钊)“你们巡察组主要

是干啥来?俺叫闵国定,已经76岁了,俺的养老金每年六七月份都会少发30块钱,也不知道是咋回事,这事你们管不管?”10月18日上午,市委第五巡察村(社区)组王石头同志在走访纸坊镇西赵落村时,被一村民拦住,并“拉”到了自己家中。“当然了,我们巡察就是来帮助群众解决烦心事的,您的事就是我们的事,我们一定帮您问清楚!”王石头当即表态。

当天入户走访结束后,第五巡察村(社区)组马上召开组务会,对闵国定的养老金发放异常问题进行商讨,为了能够尽快解决这个问题,决定由市金融局对纸坊镇邮政支行下发客户投诉件。

10月20日上午9点,汝州市邮政分公司接到该投诉件的转办通知后,迅速形成调查小组,并于10点30分到达客户闵国定家中,对该笔业务进行了解核实。原来,闵国定曾于2014年6月开通过账户提醒业务,后因手机号变更未及时到营业所变更手机号,导致一直未收到短信提醒,闵国定也因时间长遗忘该项提醒业务未到网点办理取消,造成每年短信扣款30元。汝州市邮政分公司了解到,该账户仅用于养老金的发放,不办理其他账户交易,闵国定也表示确实不需要账户变动提醒,且因闵国定手机号早已更改,该账户并未真正使用该功能。下午3点,在巡察组的监督下,纸坊镇邮政支行退还闵国定7年短信提醒费用,共计210元,并办理了短信撤办业务。闵国定高兴地说:“养老金每年少发30元,要说也不是啥大事,问谁谁也说不清啥原因,这事闹得我心里一直不得劲,巡察组来了,真是给群众办实事来的!”

事虽小,不为不成。市委巡察村(社区)组将巡察工作重心下移、力量下沉,全力打通全面从严治党“最后一公里”,通过解决群众的烦心事,密切了党群关系,厚植了党执政的政治基础和群众基础。

  

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