本报讯（融媒体中心记者陈晶 通讯员焦学锋）近日，市自然资源和规划局荣获我市“建党100周年期间信访稳定”先进单位称号。
近年来，该局始终秉承以人民为中心的工作理念，严格履行岗位职责，强化政治责任担当，把涉自然资源信访稳定工作摆上重要位置。
加强排查，预防在先。各基层自然资源所对辖区内可能发生的各个信访源仔细摸底、全面排查，充分掌握可能引发涉自然资源信访的重点和难点问题，对排查出的苗头性问题及早处理，谨防小事拖大、矛盾激化。
热情接待，及时办理。落实好每日局班子领导挂牌接访制度，对到访群众反映的问题认真倾听，认真记录，做到耐心沟通到位，能当面解决的当面处理，不能当面解决的，要按照办结限期及时给予答复和解决。
定期回访，杜绝重访。对来访者反映的每一个问题，坚持及时调查处理，杜绝各类问题因处理不及时、不到位导致出现重访现象。把涉自然资源领域的矛盾纠纷消化在基层，信访总量逐年下降，建党百年期间未发生涉自然资源信访现象，为维护全市和谐稳定作出了积极贡献。
