疫情防控正处关键时期，尽管社区工作人员、物业人员连日奋战在一线，但防控力量依然紧张。为缓解社区防疫工作压力，2021年8月以来，煤山街道梨园社区党员志愿者、大学生志愿者、居民志愿者及时加入，协助社区开展疫情防控工作。“我是一名大学生，现在正值暑假，在群里看到招募志愿者的消息就立刻报名了，我想为抗疫防疫尽一份力。”漯河医学高等专科学院在校学生夏菲曼年龄只有16岁，但这个小女生提水、送菜，丝毫不叫苦叫累。

梨园社区人口密度大、人员流动性强，面对众多不可控的因素，志愿者与社区工作人员分包楼栋，24小时值班，通过电话、微信等线上与实地上门随访双线并行，一个楼栋建立一个居民微信群，工作人员分别与居民成为微信好友。经过3天的摸排、收集、汇总、宣传，共排查57栋楼，统计出现住居民1760户、5000余人。

针对辖区出现的一名郑州六院人员密切接触者（密切接触者已隔离），梨园社区采取闭环管理。记者现场看到，物业在社区门口设立两个警戒线，第一个警戒线距离大门2米，有志愿者在卡点值班把守；第二个警戒线距离大门5米，外部人员送东西，志愿者全面消毒后，转交到居民手中。

核对菜品信息、转交、消毒……整个过程有条不紊。记者了解到，志愿者每天都在社区门口轮流值班、帮助老年人充值电话费、燃气费，买药，取快递，送米面油等生活用品。同时，还当起了“疏导员”，利用微信平台做居民心理疏导，缓解精神压力，安抚社区因为疫情带来的紧张气氛，引导居民团结起来，共克时艰。

这次社区封闭管理，无论是社区工作者、志愿者，还是普通居民，大家都更加冷静、从容。在之前战“疫”经验的基础上，社区在居民生活保障、物资保供等环节运转上更加顺畅高效。“之前那么难，我们都挺过来了。正是有这么一群可爱的人守望相助，现在我们战胜疫情更有信心了。”已经从三门峡社会管理职业学院毕业的学生党员刘璐璐说。

融媒体中心记者 陈晶

通讯员 连小红