本报讯(融媒体中心记者郭营战 通讯员韩笑 田萌萌)近日,市供电公司员工到陵头镇漫铁敏养殖场开展客户走访,及时为客户解决用电难题,为当地养殖业发展提供舒心电。这是该公司助力全市养殖业安全发展的一个缩影。
当前气温逐渐升高,养殖业用电负荷增多,该公司针对当地养殖产业多、分布区域广的特点,加大服务力度,细化便民措施,推行全方位服务。坚持全覆盖、无遗漏理念,依照客户档案,采取划片分区、定人定责的方式,组织服务小分队认真排查全市各养殖户的用电情况,对侧变压器、配电箱、开关、刀闸、导线,以及通风、降温用电设施进行全面诊断,对发现的问题做好登记,列出问题清单,下发整改通知,现场做好反馈,明确隐患部位、问题原因、安全风险及可能产生的后果;针对问题制定整改方案,细化改进措施,帮助客户消除安全隐患,做到发现一例、整改一例。实施过程中,该公司针对夏季雷雨天气多发的特点,在帮助客户定期检测用电设备,提高用电可靠性的同时,积极宣传夏季安全用电常识,指导客户做好用电设备的防雨、防潮措施,提高客户安全用电意识。
此外,该公司还利用网格化优势,把服务举措细化到各养殖用户,建立常态服务机制,随时解决用户用电难题,为养殖业健康发展提供优质电能。